1. Préparez vos achats
Choisissez les bons commerçants
Privilégiez les boutiques labellisées Tax Free ou détaxation partenaire Valhene. Ces commerces vous fourniront immédiatement le formulaire nécessaire au remboursement et enregistreront toutes vos factures dans votre espace sécurisé.
Trouver une boutique partenaire2. Validez votre dossier à la douane
Présentez vos documents avant le départ
Le jour de votre départ, rendez-vous au guichet détaxe de la douane avec vos achats, factures, passeport et formulaires signés par le commerçant. Un agent douanier tamponnera votre dossier pour valider votre demande.
Tarifs3. Recevez votre remboursement
Suivi et crédit rapide
Après validation douanière, Valhene traite votre dossier et procède au versement de la TVA récupérée sur votre compte bancaire ou via carte. Vous suivez chaque étape en temps réel depuis votre espace client.
À propos